領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)會批評和表揚(yáng)他人?
每個領(lǐng)導(dǎo)都希望盡善盡美,但是在批評和表揚(yáng)員工時往往沒有掌握正確的方法,那么領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)會批評和表揚(yáng)他人?
面對領(lǐng)導(dǎo)的批評,有些員工虛心接受,有的人當(dāng)面認(rèn)同、心中卻不服,還有人屢教不改。到底該怎么辦才好呢?
其實(shí),批評也是一門學(xué)問。要想會批評,首先得會表揚(yáng)。平時,領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),真誠地給予肯定。當(dāng)一個人表現(xiàn)出色,值得表揚(yáng)的時候,不要吝嗇你的贊美之辭。可以盡可能地?cái)U(kuò)大知曉的范圍,在公共的場合當(dāng)眾贊賞。同時,強(qiáng)調(diào)被表揚(yáng)的人做出的成績,而不是單純說這件事情做得好。這樣一來,員工會深深地得到認(rèn)同感和肯定,從而產(chǎn)生前進(jìn)的持續(xù)動力。
相反,當(dāng)需要批評、指正一個人的時候,就要盡可能地縮小范圍,讓盡量少的人知道。同時,強(qiáng)調(diào)事、弱化人,針對這件事情就事論事,不要與個人的性格、作風(fēng)扯上關(guān)系。讓被批評的人覺得,這么難辦的事,別人可能也會出狀況,并不是我能力不夠,避免情緒沮喪、消極怠工。
知道了領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)會批評和表揚(yáng)他人,說到底,每個人都渴望被愛與被尊重。因此,表揚(yáng)對人、批評對事,會讓管理事半功倍。
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