一般人在傾聽時常常出現以下情況：一、很容易打斷對方講話;二、發出認同對方的“嗯……”“是……”等一類的聲音。策略二 溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的;你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。　　故事

在文化傳播公司工作的曉麗是個短信狂人，她每天都要給男朋友和其他朋友發很多短信，尤其是給男朋友發的短信幾乎可以把手機爆掉，不管是中午下班還是晚上下班都發，這已經是她的習慣。如果哪天的短信發少了或收得不及時，她就會不爽。但是，她雖然喜歡發短信，卻越來越不喜歡交際，心里時不時還會空蕩蕩的。

每天走在路上，曉麗哪怕看到一個她認為模樣怪怪的人，她都要給有關朋友發個短信描述一番。如果有人沒有回她的短信，曉麗就會有些生氣，然后會不爽很久，甚至會暗暗把這個人從手機里刪除。

分析

手機短信大大方便了生活，不再需要面對面的溝通，有些不能當面說的話也能通過短信發出，因此短信成為曉麗這種人喜歡的通信工具。

很多喜歡通過手機短信交流的人之所以對這種交際方式情有獨鐘，最主要的原因是短信溝通允許雙方之間都不必即刻對另一方做出回復，從而留出了足夠的考慮時間。

但是，心理學家調查發現，越是頻繁收發短信的人，表現出來的社會憂慮感和內向型個性就越強烈。心理咨詢研究員章睿齊說，曉麗喜歡通過手機短信交流，對這種交際方式情有獨鐘，最主要的原因，是短信溝通允許雙方之間都不必見面，而她發送短信頻繁，是因為她還是有交流的渴望，但內心總有些憂慮感。一般來講，那些寧可選擇通過短信這一方式來與他人溝通，卻并不依靠一般的電話交談或面對面交流的人，長期下去，都會越來越內向，而且會產生孤寂和內心空虛，并出現交際心理障礙。

建言

適當的短信交流無可厚非，但是過于頻繁，或者甚至影響到了自己和別人面對面的溝通，那就要多注意，并努力改變這種局面。因此，建議不要過于依賴短信交流這種交際模式，與人多加交流，這樣男友和朋友們也就不會被她的“短信轟炸”弄得不知所措了。要盡量擺脫對短信的依賴，學會與他人面對面友好溝通很重要，需注意學習以下策略。