一個有意愿又有能力的個人或者團隊是沒有什么事情做不到的

意愿高的人會主動提升能力，能力強的人意愿也高。當我們能力提高的時候，我們的意愿自然也提高了

經常有人問我一個問題：成功最大的秘訣是什么?我永遠都講同樣的答案，就是我知道如何帶領我的團隊作出最好的決定。

這是因為一旦我帶領我的團隊作出最好的決定，執行上已經成功了一半了。因為他們又積極的參與，所以在執行上幾乎不會失敗。

我們作出了錯誤決定的主要原因是什么?有的人說是信息不完整，但信息是永遠不夠完整的。這本身就是一個陷阱。我們常常會掉進一些決策的陷阱。

最好的決策思維就是客觀和理性的推理，推理出它的后果。我們在選擇的時候，并不是選擇這個方案或行動本身，而是在選擇這個方案或行動會帶來的后果。

六大心理決策陷阱

在我看來，六大心理決策陷阱分別是先入為主陷阱、維持現狀陷阱、顧惜已支付成本陷阱、肯定證據陷阱、框架陷阱、估計與預測的各種陷阱。

第一個就是“先入為主的陷阱”。這個詞的英文直接翻譯過來就是“錨的陷阱”，先入為主的意思就是有一些過去的咨詢或者一些專家的說法，或者是某個市場調查的結果，那些信息就成了那個錨，會固定我們的思維范圍。當我們在做類似決定的時候，先入為主的想法或者咨詢就固定了我們思維的范圍，我們不會離開這個范圍太遠。

第二個就是“維持現狀的陷阱”。維持現狀容易了解，就是過去也沒有出什么大錯就繼續，這讓我們墨守成規，不容易有很大的進步。

第三個陷阱是“顧惜已支付成本”。當我們投入一些個人資源、時間和金錢之后，即使這個項目進行得不夠理想，我們也不甘心在現在停止，而愿意投入更多的資源、時間和金錢證明我過去的決定是對的。所有賭徒不肯離開賭桌，都是因為這種心理陷阱。

第四個陷阱是“肯定證據陷阱”。這個陷阱和“顧惜已支付成本”是“雙胞胎”，因為我們要證明我過去決定是對的，就會收集各樣肯定的證據來肯定我自己。如果在收集資料的過程中發現一些資料建議我不應該往那個方向走，我就輕看它;收集到能肯定我自己方向的，我就加強它。

第五個陷阱是“框架陷阱”，這也是一個常見的陷阱。我們常常在作決定的時候，我們對框架的本身照章接受，并沒有探索框架是不是正確的，這個框架本身是不是合適的，我們就在框架里非常忙碌。

第六個陷阱是“估計與預測陷阱”。雖然我們要做的決定是未來，但是我們總是往后看過去，如果我過去在這件事上非常成功，就理所當然非常自信。如果過去失敗過，這件事不要辦了又辦不成，過分謹慎。這就是讓我們在做未來決定的時候往后看的陷阱。

三大管理陷阱

在管理決策上也有三個非常大的陷阱。我們一般來說，在管理作業上都是墨守成規，直到有兩種情況出現的時候才會做一些新的決定：第一個是有問題出現，第二是有新的機會。有問題就需要解決，有新的機會需要去掌握。解決問題跟掌握機會都需要不同資源的分配，所以這個時候就會讓我們更容易陷入另外三個陷阱。

第一個陷阱就是讓問題推動決策，或者讓解決問題的方案成為目標本身。比如我們常常為了增加利潤，我們必須要降低成本，我們就開始想怎么樣降低成本，過了一段時間降低成本本身就成了我們的目標。所以我們的注意力焦點都變成如何降低成本，甚至有的時候我們會因為降低成本而犧牲了利潤，忘記了原來我們降低成本是為了增加利潤。在管理決策上，這是非常容易見到的一個陷阱。

第二個陷阱就是當我們有新的機會，新的機會需要去掌握，我們一般慣性作業就是墨守成規，反正沒有出錯，沒有大問題我們就繼續。直到有一個人可能提出一個建議說，我們現在有一個新的機會我們要掌握。討論的時候，團隊的人一定會向這個建議者提出許多的問題挑戰他，你為什么覺得這么好，你有什么數據?他提出數據我們再去挑戰，讓這個建議者越來越完善他的建議。

第三個陷阱就是如果一個組織很大，尤其是在政府單位，常常一個方案要經過一層一層的批審。當然最高決策的人常常是沒有時間策劃方案的，所以就請下面的人提方案上來。下面的人一提，第一層經理覺得這是我部門提出來的，當然是很好的，就批準了。到下一層的批準覺得說下面人已經看過了，上面人也還會再看，就讓它過去了。一層一層，批到最高層的時候你下面這么多層都已經看過了，我還有什么好挑毛病的，就批準了，這也是很危險的。

如何作出好的決定?

我們如何作出最好的決定?我想做出高質量的任何事都有兩個因素，一個就是意愿，一個是能力。一個有意愿又有能力的個人或者團隊是沒有什么事情做不到的。

如果出現了任何績效問題的時候，我都從兩方面分析，是意愿不夠?還是能力不夠?作決定本身是一個管理者必須具備的技能，可以借著有意愿或者有能力提升。

第一個先決條件是我愿意作出高質量的決定。很多時候，我們未必真的有意愿和勇氣作出最好的決定，因為有的決定會對一些固有的傳統作出一些挑戰。

有的時候，我們知道這個決定不太好，但是又不知道怎樣才是好的決定，因為沒有能力作出一個更好的決定，只好接受目前的決定。

意愿高的人會主動提升能力，能力強的人意愿也高。所以我們要作出高質量的決定，第一個要有勇氣作出好的決定，并且學習如何提高我們作好決定的能力。當我們能力提高的時候，我們的意愿自然也提高了。

意愿往往需要勇氣，但是勇氣并非無所畏懼，而是因為認定了有些事情比恐懼更重要。要有勇有謀，有勇氣作出好的決定，也要知道如何做好的決定。如何做好的決定就是我們的能力，能力的確是可以提升的，因為能力是來自技能加上資源。

有志者，事竟成;無志者，事不成。能力完全可以提升，如果有意愿，我們可以不斷地學習提升我們的能力，當然有時候能力也是需要資源幫助來提高我們的能力。