“都市人的個(gè)性所賴以建立的心理基礎(chǔ)，就是連綿不斷且迅速變化的外部和內(nèi)部刺激所導(dǎo)致的精神生活的緊張。”著名的德國(guó)社會(huì)學(xué)家格奧爾格·齊美爾在談到城市居民的精神狀態(tài)時(shí)，曾這樣評(píng)說(shuō)。

據(jù)荷蘭阿爾金精神健康研究所2010年的研究發(fā)現(xiàn)，城市居民焦慮癥和情緒性錯(cuò)亂的比例較村鎮(zhèn)居民分別高出21%和39%。

諸多學(xué)者都認(rèn)為，城市居民心理問(wèn)題高發(fā)的背后，是社會(huì)生活節(jié)奏的加快，壓力的增加。

如何有效排解心理問(wèn)題，是每個(gè)都市人關(guān)心的事情。

人際關(guān)系失衡引發(fā)心理問(wèn)題

緣何城市人存在這么多的心理問(wèn)題?面對(duì)《科學(xué)時(shí)報(bào)》記者的提問(wèn)，北京友誼醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科心理門(mén)診的副主任柏曉利給出答案：關(guān)系，主要是人際關(guān)系。

柏曉利說(shuō)，城市中的人，需要處理的人際關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。如果處理得不好，就很容易出現(xiàn)心理問(wèn)題。

而現(xiàn)實(shí)中，很多人對(duì)心理問(wèn)題存在著誤解，特別對(duì)精神疾病更加敏感，生怕戴上“精神病”的帽子，不去尋醫(yī)求藥，最終導(dǎo)致病情越來(lái)越嚴(yán)重。

“千萬(wàn)不要把心理問(wèn)題與精神分裂癥相混淆，我們每個(gè)人都會(huì)有心理傷痕，如果發(fā)現(xiàn)心理存在問(wèn)題，不去及時(shí)地尋求心理咨詢師進(jìn)行排解，很容易問(wèn)題越積越多，問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。”柏曉利在日常接診過(guò)程中，接觸最多的是由于成長(zhǎng)經(jīng)歷導(dǎo)致的各種心理問(wèn)題，作為癥狀表現(xiàn)為抑郁、焦慮、敵對(duì)情緒以及各種人際交往障礙。

對(duì)于目前社會(huì)上一些心理咨詢機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況，柏曉利表示對(duì)此并不是很清楚。但是她對(duì)一些宣傳比較反感。“可以保證走出心理陰影，可以提供上門(mén)服務(wù)……這些內(nèi)容完全不符合心理咨詢的職業(yè)要求。”

柏曉利還告訴記者，一些心理咨詢機(jī)構(gòu)容易存在的問(wèn)題是“不遵守設(shè)置”，“心理咨詢機(jī)構(gòu)提供的個(gè)體咨詢時(shí)間應(yīng)該在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，但有些咨詢師會(huì)不遵守時(shí)間設(shè)置，一談就幾小時(shí)，這是不允許的”。

對(duì)于時(shí)間拖延，柏曉利覺(jué)得，多半是與費(fèi)用相關(guān)。“對(duì)一些運(yùn)營(yíng)困難的咨詢機(jī)構(gòu)，上門(mén)咨詢的人并不多，好不容易來(lái)個(gè)咨詢者，就抓住不放了。”

目前，北京、上海的心理咨詢師根據(jù)資歷不同，每小時(shí)的收費(fèi)從200元到1600元不等。

咨詢師能走多遠(yuǎn)病人就能走多遠(yuǎn)

通過(guò)心理咨詢師資格考試并不意味著就掌握心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助來(lái)訪者解除心理問(wèn)題，咨詢師除了經(jīng)驗(yàn)的累積還需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練和接受督導(dǎo)。

但是這一點(diǎn)，容易被一些心理咨詢師忽略。

“面對(duì)每一位求助者，心理咨詢師就像一面鏡子，如果咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)有很多的問(wèn)題，就不可能有效地幫助來(lái)訪者，業(yè)內(nèi)有句話‘咨詢師走多遠(yuǎn)病人就能走多遠(yuǎn)’，所以，咨詢師要不斷處理自己在成長(zhǎng)中的各種問(wèn)題，才能在幫助來(lái)訪者的過(guò)程中清楚地辨識(shí)出哪些是來(lái)訪者的問(wèn)題，哪些是自己尚未解決的殘留問(wèn)題所產(chǎn)生的情緒，這樣才能夠幫助來(lái)訪者，而不是帶著自己的問(wèn)題‘修理’來(lái)訪者。”柏曉利說(shuō)，心理咨詢過(guò)程，實(shí)際上是“人格重構(gòu)”的過(guò)程，它所追求的目標(biāo)是幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)“心靈成長(zhǎng)”的任務(wù)。

在柏曉利看來(lái)，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的心理咨詢師是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

市場(chǎng)要規(guī)范 “蛋糕”要規(guī)矩地吃

在美國(guó)每100萬(wàn)人中就有140名心理咨詢師，30%的人會(huì)定期看心理醫(yī)生。而在我國(guó)每100萬(wàn)人中僅有7名左右的心理咨詢工作者。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事務(wù)部發(fā)布的報(bào)告，到2050年，全球69%的人口將生活在城市中。

“城鎮(zhèn)人口的激增，使得目前國(guó)內(nèi)心理咨詢師的數(shù)量更加‘吃緊’。” 陜西師范大學(xué)心理學(xué)院教授陳青萍在接受《科學(xué)時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，社會(huì)對(duì)心理咨詢師的需求有“井噴式”增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這也促使了很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯上“這塊蛋糕”。

早在2001年4月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部就推出《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，規(guī)定心理咨詢師職業(yè)共設(shè)3個(gè)等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)、國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)、國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)。

能夠報(bào)考心理咨詢師的人，是必須要邁得過(guò)一定門(mén)檻兒的。陳青萍告訴記者，心理咨詢師報(bào)考的基本條件，是具有心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或其他 專業(yè)本科以上學(xué)歷，并具有一定實(shí)踐基礎(chǔ)者。

但在記者采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在一些中小城市，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用人們對(duì)心理咨詢師職業(yè)的崇拜，隨意放寬報(bào)考條件，有些還承諾“保過(guò)”、“不過(guò)不收費(fèi)”等。

“這也必然導(dǎo)致所培訓(xùn)出來(lái)的心理咨詢師的層次不同了。” 陳青萍建議，勞動(dòng)、工商、執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)要定期、不定期地對(duì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、辦學(xué)質(zhì)量進(jìn)行審核并給予監(jiān)督。

“高質(zhì)量和高效率地培養(yǎng)心理咨詢師，能夠有效地幫助和解決人們的心理問(wèn)題，滿足社會(huì)需要與維護(hù)社會(huì)和諧，這是心理咨詢師培養(yǎng)及其工作的目標(biāo)。”陳青萍說(shuō)。