那些廣告中的心理學(xué)
廣告有著各種各樣的具體目標(biāo),但他們都有一個(gè)共性,那就是吸引人們的注意。日常生活中隨處可見(jiàn)的廣告其實(shí)也有著各種各樣的心理效應(yīng)。
模仿、暗示和感染,這三個(gè)社會(huì)心理現(xiàn)象在廣告中的應(yīng)用簡(jiǎn)直天衣無(wú)縫、恰到好處。消費(fèi)者是一個(gè)龐大的群體,越龐大的群體往往越是容易受到少數(shù)人的操控,其關(guān)鍵在于抓住群體的心理變化特點(diǎn)。
“模仿”是沒(méi)有外在壓力條件下,個(gè)體受他人影響仿照他人,使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。
廣告是一個(gè)讓消費(fèi)者知道、了解產(chǎn)品,進(jìn)而喜歡產(chǎn)品,產(chǎn)生購(gòu)買欲望,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的過(guò)程。并且,毫無(wú)疑問(wèn),廣告主希望有更多的消費(fèi)者參與其中。這就需要大眾有更多出于模仿目的,或是受社會(huì)氛圍感染而產(chǎn)生的非理性消費(fèi)行為。
“模仿”的現(xiàn)象在消費(fèi)領(lǐng)域早已司空見(jiàn)慣。明星同款鞋服首飾的炒作行為愈演愈熱,甚至前段時(shí)間爆出“柯震東同款監(jiān)獄服”。追星族往往把明星的作為審美標(biāo)準(zhǔn),甚至是道德模范,順其成章地,他們希望自己和偶像之間的相似度更高。廣告人便是抓住消費(fèi)者這種心理特征來(lái)刺激消費(fèi)。在此類消費(fèi)行為中,消費(fèi)者希望得到的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用效果,更是產(chǎn)品所承載的特殊意義。
而在廣告制作和營(yíng)銷方面,“模仿”的現(xiàn)象也不可忽略。“雙十一”的促銷活動(dòng)如今已從淘寶擴(kuò)散到各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),市場(chǎng)便是這樣,有錢掙就行,你做我也做。所以在它們的廣告中,訴求點(diǎn)其實(shí)都大同小異,無(wú)非是“低價(jià)”、“不容錯(cuò)過(guò)”等。(不過(guò)京東今年的雙十一廣告則讓業(yè)界印象深刻,他們制作了一系列短片,廣告語(yǔ)皆是“瞎淘了吧,同是低價(jià),買一真的,雙十一,咱上京東。”這一暗諷可能潛移默化地提高京東在消費(fèi)者中的形象。)過(guò)多的模仿行為最終可能導(dǎo)致受眾的疲勞,降低廣告的效果。
阿里巴巴團(tuán)隊(duì)在這方面的前瞻性在今年的雙十一活動(dòng)中盡顯無(wú)疑,他們注冊(cè)了“雙十一”及其相關(guān)的多項(xiàng)商標(biāo)(這使得京東后來(lái)消除了上述廣告中的相關(guān)圖像和配音)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,這非常有利于天貓的識(shí)別度。也給業(yè)內(nèi)企業(yè)警示:我們需要的是扎扎實(shí)實(shí)的創(chuàng)新。
“感染”是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過(guò)程,即通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。
“模仿”與“感染”應(yīng)該是兩個(gè)緊密聯(lián)系的概念。因?yàn)?ldquo;感染”這一概念的實(shí)現(xiàn),一個(gè)很重要的因素就在于被感染者的群體數(shù)量。也就是說(shuō),要想“引起眾人相同的情緒和行為”,感染者最希望看到的便是更多的“模仿”現(xiàn)象。
社會(huì)大眾因年齡、性別、地域、受教育程度、生活習(xí)慣等方面差異,在消費(fèi)習(xí)慣上各不相同。這導(dǎo)致廣告活動(dòng)中的一個(gè)重要原則:“市場(chǎng)細(xì)分”。這個(gè)原則對(duì)于廣告人來(lái)說(shuō)絕不是什么好事,他們需要不斷琢磨各種各樣人群的消費(fèi)心理、消費(fèi)水平等等,以不同的宣傳方式,實(shí)現(xiàn)廣告的效果。這無(wú)疑是一個(gè)艱巨的任務(wù)。而“模仿”與“感染”現(xiàn)象則大大減輕他們的負(fù)擔(dān)。
近一兩年來(lái),籃球鞋與牛仔褲的搭配已成為潮流,年輕人群體中,無(wú)論男女,他們漸漸拋棄了“籃球鞋”本身的定義。而在大眾(也很可能是廣告人、廣告主)的推動(dòng)下,他們逐漸被“感染”,改變審美情趣,最終形成“模仿”行為。類似的現(xiàn)象還有被濫用的“百搭”一詞,消費(fèi)者在長(zhǎng)時(shí)間的熏陶下,往往會(huì)認(rèn)同廣告的訴求點(diǎn)。
還有一例更夸張的“感染”加“模仿”的“整合營(yíng)銷傳播”來(lái)自李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)。想必許多人都對(duì)李陽(yáng)高舉書(shū)本,手拿麥克風(fēng)面對(duì)數(shù)百上千學(xué)生吶喊英語(yǔ)的畫(huà)面印象深刻。這幅景象的壯觀性和吸引人之所在,不僅僅在李陽(yáng)本身,更是他臺(tái)下的觀眾。套用古斯塔夫在《烏合之眾》中的理論,李陽(yáng)利用其個(gè)人權(quán)威和演講能力,加之非常完美的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,毫不費(fèi)力便能感染現(xiàn)場(chǎng)觀眾,最終的消費(fèi)行為就順理成章了。在這些情況下,群體的理性值幾乎等于零,這就好比“雙十一”的“五折”讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者買了許多其實(shí)不需要的東西。
至于“模仿”和“感染”對(duì)于《小蘋(píng)果》“們”的重要性自然毋庸贅言。
最后談?wù)?ldquo;暗示”。“暗示”是在非對(duì)抗的條件下,通過(guò)語(yǔ)言、表情及體語(yǔ)以及符號(hào)對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響,使之接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。
可以說(shuō)所有的廣告都在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行暗示。無(wú)論是“收禮還收腦白金”、“移動(dòng)改變生活”還是“良心藥,放心藥,管用的藥”“不是每一種牛奶都叫特侖蘇”,它們都在極力向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品理念、特性等,其中的暗示多是“選擇我,準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”。而在被暗示的消費(fèi)者中,最容易接受暗示的是女性。這個(gè)特殊的群體的消費(fèi)觀實(shí)為男性所難以理解,她們對(duì)節(jié)日折扣等各種促銷活動(dòng)毫無(wú)抵抗力,對(duì)新鮮亮麗服飾配飾沖動(dòng)萬(wàn)分……愛(ài)美求鮮的消費(fèi)心理造成女性過(guò)多的非理性消費(fèi)。廣告商和企業(yè)牢牢抓住了這點(diǎn)。于是,化妝品廣告用其虛假的代言人美貌來(lái)暗示產(chǎn)品的神奇功效,洗發(fā)水廣告常常傳遞一頭秀發(fā)對(duì)于女性形象的重要性……
市場(chǎng)營(yíng)銷中將人的需求分為“Need”和“Want”,而廣告的暗示行為往往旨在將消費(fèi)者眼中的“Want”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;Need”,當(dāng)我們感到一樣物品不僅僅是我們的欲望和遐想,而是我們的必需品時(shí),消費(fèi)沖動(dòng)指數(shù)自然大大增加。這時(shí)候我們便發(fā)現(xiàn)潛在客戶的發(fā)覺(jué)對(duì)產(chǎn)品推廣的重要性,絕不能忽視大眾的消費(fèi)欲望和能力。
想要成功抓住消費(fèi)者的眼球,吸引住廣告主的注意,把握住消費(fèi)者的心理,獲得消費(fèi)者的信任很重要,想做好廣告,不妨學(xué)學(xué)心理學(xué)吧!
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