男女在溝通方面的心理差別
在電子媒介興起的今天,便捷的溝通方式可能會令談判工作更便捷,但女性仍然偏愛通過人際互動來進行交流。這是因為,女性天生對生存環境就有著較強的安全感需求,她們更愿意通過眼神接觸、面部表情和姿勢來和周圍的人建立一定的關系。我國心理學家研究發現,如果想說服女性,最好的辦法是和她當面交談。而如果要說服的對象是男性,則用電子郵件和采取面對面交談的方法,其最后效果基本沒有差別。
社會心理學家最近進行了一項試驗。他們要求每兩位同性學生一組,通過在線聊天和面對面交談兩種方式,討論引入新考試制度的好處。討論中,其中一位學生按照研究人員的指示對另一方進行說服。盡量讓她或他接受自己的觀點。研究人員發現,在女性小組中,面對面的游說更具有說服力。反觀男性組,用什么方式說服并不重要。
當某種關系被建立起來后,女性就會感到自己融入了某個群體之中,生存便有了依據,于是自然地對對方產生一定程度的信任。再加上她們天生就善于共情。都會試著站在對方的角度思考問題。這樣一來,面對面時,與他人取得共識的可能性就較大。而男性則不同,他們的目的性和侵略性天生就比女性強。如果你面對面說服他們,就會讓他們感覺自己正在被征服,處于下風。也因此,會激起男性的攻擊欲,非要與對方一爭高下不可。此外,男性也更愿意通過面對面說服對手來體現自己的獨立性,展示自身“戰無不勝”的能力。
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