來自陌生人的批評，相對來看很可能最容易對其視而不見。這也許是因為陌生人與自己的關(guān)系最少，甚至到了可以忽略不計的地步。同時這也是為什么一個人的名聲越大越在意公眾評價的原因之一，因為名聲大到一定程度的時候，陌生人的評價可能就從一個極端到達(dá)另外一個極端——對愛惜自己名聲的人來說，陌生人的評價可能最重要。

理論上來講，幾乎每個人都懂得批評的價值，但實際行動上，接受批評要多難就有多難——把想法轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的行動從來不是容易的事情，尤其對長期通過“從行動中獲得想法”而進(jìn)化的人類來說更是如此，盡管人類好像是最“高級”的動物。

成長過程中，每個人都會經(jīng)歷一段“叛逆期”，期間的主要特征之一就是拒絕接受父母的批評，甚至與父母的批評對著干。這不是壞事兒，從進(jìn)化的角度來看，這是獲得“獨(dú)立思考”能力的必經(jīng)的、不可或缺的階段。然而，這個階段太長，甚至延伸到一生的長度，顯然是不合適的、不適合一個人正常進(jìn)化的現(xiàn)象。

幾乎所有成年人都會在一定的年齡段之后產(chǎn)生這樣的感受“原來他們(長輩)說的真的是很有道理的，要是早知道就好了……”，進(jìn)而對很多過往被他們認(rèn)為是“陳詞濫調(diào)”、“老生常談”的東西產(chǎn)生認(rèn)同感。有些時候是這些人太過脆弱，最終屈服于社會的壓力、生活的艱難，于是接受“人不為己天誅地滅”、“道義放兩旁把利字放中間”之類的混帳觀念;但更多的時候，成年之后的反思往往真的是對過往隨便回避、反駁、拒絕接受批評的懊悔。

在正常情況下，工作崗位中來自領(lǐng)導(dǎo)的批評相對來看可能最有價值，但幾乎99%的情況下，人們會通過各種各樣的方式拒絕接受批評。當(dāng)然，其中最為常見的方式就是即刻開始辯解——就是人們常說的“找借口”。辯解的欲望是那么強(qiáng)烈乃至于在那一瞬間被批評者會使盡渾身解數(shù)去找借口，力圖使自己的錯誤顯得情有可原、合情合理。而這種行為會隨著重復(fù)次數(shù)的增加不斷被強(qiáng)化，進(jìn)而使一個人“拒絕成長”，甚至可以嚴(yán)重一點(diǎn)地說，就是“拒絕進(jìn)化”。有趣的是，這種人的影響力非常巨大，其原因也許在于大多數(shù)人都害怕犯錯，討厭批評，所以善于自我辯解的人往往在團(tuán)隊之中更容易獲得大量的共鳴。所以，從另外一方面來看，這種習(xí)慣會使一個人成為團(tuán)隊中的害群之馬，最終團(tuán)隊將不得不為了自己的生存而必須將其剔除。長遠(yuǎn)來看，如果這種人真的最終有機(jī)會了解自己因為拒絕接受批評而失去的究竟是什么的話(其實這種情況發(fā)生的概率微乎其微，因為他正是因為不懂得反思才拒絕接受批評)，那么他將像那些在許多年之后才發(fā)現(xiàn)父母說的話很有道理的人一樣悔之晚矣。

溝通是成本巨大的，教育是費(fèi)用昂貴的。父母有義務(wù)教育子女，但很多的時候，領(lǐng)導(dǎo)卻沒有義務(wù)必須通過耐心的溝通達(dá)到良好的教育結(jié)果。父母是沒辦法與子女?dāng)嘟^血緣關(guān)系的，領(lǐng)導(dǎo)卻最容易通過辭退的方式避免自己的沉沒成本不停增加。父母的目標(biāo)是讓子女一生快快樂樂平平安安，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)卻肯定不是優(yōu)先照顧某個個體的利益。學(xué)會接受批評原本應(yīng)該是正常人應(yīng)該擁有的常識才對，可基于種種原因這種基本的常識恰恰是大多數(shù)人不具備的。正是因為如此，但凡能夠成事的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者最為痛恨的(沒有之一)就是遇到團(tuán)隊成員拒絕接受批評，犯了錯誤不停辯解，甚至對所有人進(jìn)行“將錯誤進(jìn)行到底”、“把錯誤合理化”的影響(最常見的直接結(jié)果就是所謂的“拉幫結(jié)派”)。

有些時候我們會因為某個事件(往往是因為自己對其太過震驚)而發(fā)生巨變，瞬間完成從一個極端到另外一個極端的跨越;但更多的時候，我們必須通過自己的掙扎完成有意義的轉(zhuǎn)變。接受批評真的不容易，但它真的是走向成熟擺脫自我局限的必須。