堵車堵得厲害，交通指揮燈仍然亮著紅燈，而時間很緊。您煩躁地看著手表的秒針。終于亮起了綠燈，可是您前面的車子遲遲不起動，因為開車的人思想不集中。您憤怒地按響了喇叭。那個似乎在打瞌睡的人終于驚醒了，倉促地掛上了一檔。而您卻在幾秒鐘里把自己置于緊張而不愉快的情緒之中。

“我們的惱怒有80%是自己造成的。”這位加利福尼亞人在討論會上教人們如何不生氣。他還就此寫了一本書《不要為小事情浪費精力》。這本書在10個月里銷售了420萬冊。卡爾森把防止激動的方法歸結為這樣的話：“請冷靜下來！要承認生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不會按計劃進行。”應激反應這個詞從50年代起才被醫務人員用來說明身體和精神對極端刺激(噪音、時間壓力和沖突)的防衛反應。

現在研究人員知道，應激反應是在頭腦中產生的。在即使是非常輕微的惱怒情緒中，大腦也會命令分泌出更多的應激激素。這時呼吸道擴張，以便為大腦、心臟和肌肉系統吸入更多的氧氣。血管擴大，心臟加快跳動，血糖水平升高。

“短時間的應激反應是無害的。”他說：“使人受到壓力是長時間的應激反應。”他的研究所的調查結果表明：61%的德國人感到在工作中不能勝任；有30%的人因為覺得不能處理好工作和家庭的關系而有壓力；20%的人抱怨同上級關系緊張；16%的人說在路途中精神緊張。

“不要讓小事情牽著鼻子走。”他說：“要冷靜，要理解別人。”他的建議是：表現出感激之情——別人會感覺到高興，您的自我感覺會更好。

學會傾聽別人的意見，這樣不僅會使您的生活更加有意思，而且別人也會更喜歡您;每天至少對一個人說，您為什么賞識他;不要試圖把一切都弄得滴水不漏。只要找，總是能找到缺點的。這樣找缺點，不僅會使您，也會使別人生氣；不要頑固地堅持自己的權利，這會沒有必要地花費許多精力。不要老是糾正別人；常給陌生人一個微笑；不要打斷別人的講話；不要讓別人為您的不順利負責。要接受事情不成功的事實——天不會因此而塌下來；請忘記事事都必須完美的想法，您自己也不是完美的。這樣生活會突然變得輕松得多。