態度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，也可以一無是處，隨你怎么去選擇。

我所認識的成功、眉飛色舞、適應良好的人，都想知道人生中的“為什么”與“如何做”這兩方面的，你吩咐他們做事時，順便告訴理由，他們就覺得自己是計劃中的一部分，而不僅僅是奉命行事布局，這樣做的結果令人十分滿意。

這是本書最重要的一章(毫無疑問，它將會產生最快的結果)，我想以門外漢的話來談論心靈的工作方式，使你了解我們為什么會某些步驟，然后我們就會進入一種很特別的步驟，使你能夠態度，并建立堅固的基礎，讓你的態度控制環境，而不是環境控制你的態度。

心靈的工作就象一座花園。每一個都知道，你種菜豆，收到的不會是馬鈴薯;你種一棵菜豆就肯定不會只收獲一棵菜豆，你會收獲許多菜豆。在播種與收成之間，菜豆的數目會增加許多。這就是心靈的工作方式。無論什么事出現在你的心靈都會出現很多的結果。播種一種思想，不論是消極的還是積極的，你都會收到多倍的思想，因為播種與收成之間，由于介入了幻想而使結果增加了數倍。

從某些角度出發，心靈也像商業銀行一樣工作，但是有些方式卻有很大的不同。例如，任何人與任何事物(無線電廣播、電視等)都會在你的心靈存入積極或消極的思想。一般說來，你是唯一能在你的銀行帳戶存入的人，而且能使所有的存入都是積極的。

從商業銀行取出存款會使存款減少，但是當你用正當的手段從心靈取出思想時，反而會增加它的力量。

你的心靈有兩業務員--兩者都會遵從你的每一項命令。一位業務員是積極的，專門處理積極思想的存取;另一位業務員是消極的，專門接受消極思想的存入與反饋。

你是心靈的主人，對提取或存入都能完全控制。存入部分代表你的人生經驗;取出部分決定了你的成功與快樂。你無法取出你未曾存入的任何事物(這在商業銀行也完全一樣)。

每一項交易都包含“要用哪一位業務員”的選擇。消極的業務員遇到問題，它使你回想起過去你是怎樣處理類似的問題，并預期你目前的問題會失敗。積極的業務員遇到問題時，會很熱心地告訴你，過去你是怎樣成功地處理更困難的問題，它帶給你一些技巧和天才的例子，并且使你確信能夠很容易地解決這個問題。

很明顯，你應該只跟積極的業務員打交道，但是你能做到嗎?你存入的思想是否大部分誠實，或不誠實?道德或不道德?自由或保守?懶惰或勤勉?積極或消極?