不知你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，在西式快餐店點(diǎn)餐時(shí)，若你告訴服務(wù)人員：“我要一個(gè)漢堡、一杯­可樂(lè)。”

服務(wù)人員會(huì)響應(yīng)著說(shuō)：“是!您要一個(gè)漢堡、一杯­­可樂(lè)。另外，請(qǐng)問(wèn)要中薯(薯?xiàng)l)還是大薯?”

于是你接著回答：“中薯吧!”

這就是非常高明的“說(shuō)服術(shù)”，對(duì)方不問(wèn)你“要不要薯?xiàng)l”，而是要你在兩個(gè)答案之間做一個(gè)選擇：“中薯還是大薯呢?”

如果你一時(shí)不察，中了對(duì)方“你需要薯?xiàng)l”的假設(shè)，過(guò)后再仔細(xì)地考量起“大”或“中”的問(wèn)題時(shí)，那么麥當(dāng)勞叔叔就已成功地說(shuō)服你再多花一些錢了。

在日常生活中，父母經(jīng)常得去說(shuō)服孩子做一些事，或者在意見(jiàn)不合時(shí)，父母想要孩子聽(tīng)從自己的建議，這時(shí)候怎么辦?要想達(dá)到目的，以選擇題(中薯還是大薯)代替是非題(要不要薯?xiàng)l)的做法，是非常高明的溝通方式。因?yàn)樗鼤?huì)減少正面的言語(yǔ)沖突，并通過(guò)把決定權(quán)交給對(duì)方的方式，讓聽(tīng)者覺(jué)得受到尊重，因而會(huì)愿意做出配合的決定。

例如，孩子想看恐怖片，而你希望一家人開(kāi)開(kāi)心心地看喜劇片。這時(shí)若直接說(shuō)：“寶貝，我們別看嚇人的電影，看周星馳的笑片好不好?”就容易突顯你和他意見(jiàn)上的矛盾之處，讓他心生防衛(wèi)，答案當(dāng)然會(huì)是“不要，我就要按我的意思做”，對(duì)吧?

若換選擇題的說(shuō)法，就會(huì)好得多：“寶貝，你是想吃飯前看《少林足球》，還是飯后看呢?”

用選擇題代替是非題，并用你能接受的方案作為選項(xiàng)，對(duì)方不論做出哪個(gè)選擇，都能達(dá)成共識(shí)，豈不太棒啦?

再舉個(gè)例子，做媽媽的想叫孩子關(guān)上電視，去做功課，這時(shí)與其大吼：

“快把電視關(guān)了，去做功課!”

不如說(shuō)：“乖，你是要先吃飯?還是要先做功課?”

這么一來(lái)，不論孩子做任何選擇，做媽的都可達(dá)到讓他離開(kāi)電視的目的。