對一個預備攀登高峰的登山客而言，有完整且扎實的裝備不單是重要的，更是必需的;使自己的登山旅程順利，有時更是保命的裝備，在寒冷高山過夜沒有可以充分保暖的睡袋，飲用水或食物的不足，或是缺乏登山地圖或信息，不單可能敗興而歸，甚至有喪命的危險。一批批的青少年好像來到山麓下，預備攀登這座人生的高山，我們卻發現這些青少年不是什么都沒帶，就是忘記這個或是那個，還有的是帶了一大堆不需要的東西，難免在人生旅程中一一敗陣下來。一個有經驗的登山客，通常有一份完整的裝備清單，例如：登山背包、睡袋、帳篷、水壺、衣物、食物、照明燈具、登山杖、登山鞋、炊具、登山地圖與指北針等，在出發之前，做好采購、檢查的動作。相同地，一個青少年準備開始邁向他的人生旅程、攀登人生高峰，又需要什么樣的裝備呢?我們將這些裝備就以“青少年成長與發展技巧”來統稱，本文將帶領各位一一來檢視。

一、解決問題技巧

青少年在此時和未來人生當中，將面臨許多問題和挑戰，也存在著許多危機，無論是課業學習、人際關系、生涯規劃、兩性交往、自我認同等各方面，如果能有效面對和解決，將是成長的契機，不然，將導致情緒沮喪或行為偏差問題。這個技巧包括幾個方面，(一)青少年能察覺自己現在所面對的問題和原因，并能決定要面對問題，而不是逃避;(二)能學習分辨問題可改變的程度，去接納不能改變的事，和集中力量在能改變的事;(三)學習排定問題處理的優先級，按部就班地處理，例如先處理自己能力可以作的、重要的、緊急的和關鍵性的問題;(四)激發思考和創意，找出解決問題的可行方法，并能評估解決問題方法，選擇最佳方法;(五)能學習尋求別人意見和幫助，較佳助人者是認識了解你、真正關心你、比你懂得多和愿意幫助你;(六)最后，是能積極行動去解決問題。

二、情緒管理技巧

情緒教育目前日漸受到重視，許多教育學家認為人的成功關鍵不單在于IQ(智力商數)，更是在于EQ(情緒商數)，當我們能有效管理自我情緒和面對他人情緒時，通常有較為愉快生活和良好關系，相反地，將引發許多情緒問題，如：情緒低落甚至憂郁傾向、過度沮喪甚至自我傷害，或者高壓力影響身心。就筆者所編著的青少年團體教材「情緒教育」20單元，在于指導青少年建立下列的能力，(一)能了解自己的情緒感受，以及情緒對身心的影響，當長期陷在不愉快情緒或過度強烈情緒，都會使身心失去平衡，影響身體健康、人際關系或學習;(二)適當和有效地表達情緒感受，使別人了解我們的感受和想法，增進彼此了解和親近關系;(三)能運用身心放松技巧來緩和情緒，以至能平靜思考和更理性面對問題，常用的放松技巧有呼吸放松、深度肌肉放松、想象放松等;(四)能對事情有更合理健康的想法以改變不愉快情緒，學習用積極正面的想法來看待事情，使我們有較愉快的情緒;(五)同理心的訓練，包括學會觀察和了解別人的感受、使用傾聽技巧來了解別人的想法和感受、正確響應別人的感受，使對方得到了解和支持;(六)對于憤怒的情緒，知道和適當表達自己的怒氣，增強自我控制的能力，和學習生氣表達的控制;(七)對于憂郁的情緒，能面對和處理，思考自己的生命目標和價值和愿意有實際的行動;(八)對于壓力，能舒解和調適自己的壓力，做好時間分配與管理，以避免或舒解過度的壓力。

三、人際關系與溝通技巧

人際關系的經營是青少年所關注的議題，重心也從家庭關系轉移到同儕關系，甚至開始與異性透過約會、戀愛發展兩性關系，這個技巧分為兩大部分，首先是人際關系的經營，包括：(一)了解生活中的人際關系群，并評估自己與重要他人的現在關系程度、未來關系期望，和了解自己可能的人際關系問題;(二)了解和體驗人際關系的發展階段，包含一般人際關系和兩性關系，同時評估戀愛約會的正負面影響;(三)了解人際關系的增進與阻礙因素，強化增進因素，如：能表達情緒感受、關系彼此承諾、無條件接納對方、有效和創意地解決沖突等;也能解決阻礙要素，如：不切實際的期待、不適當的溝通、界限問題等。其次是溝通技巧的學習，包括：(一)了解溝通的意義、方式、目的等，和運用有效溝通的基本原則，包含真誠、接納、尊重、正面、完整等;(二)非語言溝通與傾聽，學習傾聽的專注動作;(三)學習實際有效的溝通技巧，包含：傾聽與回饋、透視交談、正向表達、情感表達等技巧。

四、沖突處理技巧

青少年在生活當中，經常因彼此意見或期望的不同，與父母、師長、同學等發生沖突，甚至肢體沖突，造成彼此關系和身心的傷害，有效解決人際沖突是青少年必修技巧，此技巧包括：(一)了解自己沖突的來源，包含對象、事件和主要原因;(二)了解自己的沖突處理模式及可能結果，可分為烏龜型(撤退)、鯊魚型(攻擊)、玩具熊型(放棄)、狐貍型(說服)或是貓頭鷹型(問題討論);(三)學習人際沖突處理步驟，依序為：注意沖突的征兆、辨識問題的來源、探討可選擇的方法、具體行動、重新評估;(四)學習創意解決沖突的技巧，如角色逆轉，即使用角色扮演的技巧，但將沖突雙方所抱持的意見或觀點加以對換;(五)沖突的現場處理，包含：暫停對話、暫停接觸、身心放松、正面想法、信仰資源(如禱告、默想等);(六)暴力傾向評估，了解自己是否可能有暴力虐待傾向，和做出需要的治療建議。