春夏之交，又一批畢業(yè)生將要離開(kāi)學(xué)校，正式進(jìn)入職場(chǎng)。在老人帶新人、新人學(xué)習(xí)上位的期間，雙方總需要有一段時(shí)間進(jìn)行磨合。在這段彼此進(jìn)行觀察的時(shí)間內(nèi)，職場(chǎng)新人最容易令人引起反感的行為是什么?而老人的哪些行為又會(huì)暗自滋生新人的不滿情緒

?根據(jù)前程無(wú)憂最近就此議題開(kāi)展的在線調(diào)查顯示，排名前三位最易引起老人反感的職場(chǎng)新人的行為分別是：推卸責(zé)任(31%)、欠缺主動(dòng)性(26%)和做事太自我(18%);而排名前三位最不能讓新人容忍的職場(chǎng)老人的行為分別為：因一次錯(cuò)誤就否定新人(44%)、功勞歸自己，不足歸新人(15%)、新人不被信任，老人不肯放權(quán)(13%)。

錯(cuò)誤是最敏感的地帶——推卸責(zé)任，喜歡為犯下的錯(cuò)誤尋找理由的新人最不能被老人容忍;而新人最不能忍受老人的行為是，老人揪住一次錯(cuò)誤，就此全盤(pán)否定新人。

理解誤區(qū)1：抱有成見(jiàn)Vs.推卸責(zé)任

我是新人：為何就此“判我死刑”?

講述者：小楓 職業(yè)：網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目主持人 年齡：24

想起那件事情，到現(xiàn)在我心里還窩火!沒(méi)錯(cuò)，我是新人，可他不是上帝，憑什么掌握生殺大權(quán)，斷送我出鏡主持的夢(mèng)想，就因?yàn)樗�是老�?

我在一家網(wǎng)絡(luò)公司的視頻直播部門(mén)工作，已經(jīng)上班三個(gè)月了。說(shuō)是被招來(lái)做訪談節(jié)目的主持人，可進(jìn)公司后我發(fā)覺(jué)自己只是他的小跟班，給他打打下手罷了。他只要做好選題，剩余的活我全得包——邀約嘉賓、收集資料、寫(xiě)采訪提綱，而他要做的就是在一旁指指點(diǎn)點(diǎn)，挑我的不是，最后在聚光燈下享受所有的光鮮。至于我要出鏡主持，那是癡心妄想，他總跟主管說(shuō)我的能力還有待提高，而去承擔(dān)節(jié)目流程中的相關(guān)工作是最好的鍛煉機(jī)會(huì)。

再怎么說(shuō)我也是名牌大學(xué)傳媒專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，做網(wǎng)絡(luò)直播主持人不是小菜一碟嗎?可有他在，我肯定沒(méi)有出頭的機(jī)會(huì)。幸有上天垂憐，因?yàn)樗�出差，主管決定讓我做當(dāng)期節(jié)目。節(jié)目做得倒也順利，可他一回來(lái)立即就到主管那里挑了我一大堆錯(cuò)，比如主持風(fēng)格不穩(wěn)重，現(xiàn)場(chǎng)把控能力欠缺，表情過(guò)于豐富……節(jié)目我來(lái)做，風(fēng)格我來(lái)定，為啥非要一本正經(jīng)，商業(yè)訪談就不能加點(diǎn)娛樂(lè)的味道?但結(jié)果卻是我們主管聽(tīng)了他的挑撥，還沒(méi)等我去申辯就宣判結(jié)果：“你的發(fā)型、著裝習(xí)慣、訪談風(fēng)格都不太符合這檔節(jié)目的定位。因此團(tuán)隊(duì)決定還是讓你先做前期的準(zhǔn)備工作，等你適應(yīng)了這里的一切再做調(diào)整。”沒(méi)有突破、沒(méi)有創(chuàng)新，這檔節(jié)目必然走向滅亡，可他們卻堅(jiān)守著自以為是的風(fēng)格，還就此“判我死刑”!從那以后，我就一直做他的小跟班，即使他出差，我也不可能成為臨時(shí)替補(bǔ)的人選!

我是新人，看來(lái)做事還是要循規(guī)蹈矩，否則一定會(huì)死得很慘!

老人的話：新人有新的想法是好事，但是缺乏大局觀，很多想法就顯得不合時(shí)宜。我指出新人的錯(cuò)誤，無(wú)非是希望他能盡快補(bǔ)足，以后才能擔(dān)起大任。如果新人連這點(diǎn)承受力都沒(méi)有，以后大事多得去了，他怎么承受得起?不如直接在這道關(guān)卡把他篩了。

前程無(wú)憂專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：熟悉工作流程，了解部門(mén)的行事風(fēng)格，這是新人加入新團(tuán)隊(duì)以后的首要工作。而“讓合適的人做適合的事”則是管理者提高團(tuán)隊(duì)合作效率所堅(jiān)持的一項(xiàng)原則。新人應(yīng)當(dāng)理解、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，而非一味地追求自我。當(dāng)然，作為領(lǐng)導(dǎo)或者老人也應(yīng)該給新人展示個(gè)性的機(jī)會(huì)，對(duì)其新的觀點(diǎn)要寬容考慮，切勿揪住小錯(cuò)不放，就此否定新人在某方面的能力。

“被安排一堆與工作無(wú)關(guān)的瑣事”是讓新人最易感受產(chǎn)生不滿的原因之一。11%的新人都表示自己最討厭這樣的經(jīng)歷;而老人卻在瑣事安排中觀察新人的耐性與悟性。

理解誤區(qū)2：無(wú)關(guān)瑣事Vs.耐性悟性

我是新人：前輩，能讓我喘口氣嗎?

講述者：樂(lè)樂(lè) 職業(yè)：銷(xiāo)售 年齡：23

“喂!那個(gè)誰(shuí)，有位客戶急需你去聯(lián)系!”“快把每個(gè)桌面清理一下!”“幫我把前臺(tái)的報(bào)紙領(lǐng)來(lái)!”……沒(méi)錯(cuò)，主管的聲音就這么無(wú)時(shí)無(wú)刻地繚繞在我的耳邊，宛如耳根旁的蚊子嗡嗡作響，讓我恨不得一巴掌拍死他。手頭的事還沒(méi)忙完，他就突如其來(lái)地讓我干這干那，更何況諸多事情都是和我本職工作無(wú)關(guān)的。憑什么要我清理桌面，難道你們招的是保潔員?正是這些突如其來(lái)的事情常常讓身為公司新人的我頭痛不已。

我是一名中小型企業(yè)的新員工，本應(yīng)該為得到一份新工作而高興才對(duì)，可是我卻始終笑不出來(lái)。原因就在于身邊的“老人”總愛(ài)惦記著我，不知是嫌我沒(méi)事干，還是故意捉弄我，總喜歡在我專(zhuān)心致志做事的時(shí)候突然打斷我，要求我做些和手頭工作無(wú)關(guān)的瑣事。如果只是公事也罷了，就連倒茶送水、繳費(fèi)充值、清潔桌面等份外事都要我來(lái)代做。“新人嘛，多做一些事，技多不壓身哦!”老人們這態(tài)度是不是還算替我著想?是不是我好好掃地，練就一身本事將來(lái)可以和環(huán)衛(wèi)阿姨一起競(jìng)聘?還可以進(jìn)個(gè)國(guó)企，弄個(gè)編制，享受很不錯(cuò)的福利待遇?或者是不是也可以給500強(qiáng)的CEO做秘書(shū)?我多才多藝，不僅練過(guò)掃地，還經(jīng)常給人泡茶呢!

作為一名新人，誰(shuí)不想表現(xiàn)得更加積極，誰(shuí)又敢對(duì)“老人”安排的事情說(shuō)“NO”。可我的忍耐也是有限度的，本來(lái)已經(jīng)為手頭的事忙得不可開(kāi)交了，還被要求做點(diǎn)婆婆媽媽的瑣事，索性把我變成一條八爪魚(yú)得了!

老人的話：在新人剛上手時(shí)，給他們做一些基礎(chǔ)性工作，他們往往嫌重復(fù)簡(jiǎn)單，從而不動(dòng)腦筋不思考，機(jī)械地完成任務(wù)，難以悟出這些基礎(chǔ)性工作的要義——只有完成每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，才能充分接觸到這份工作的各個(gè)層面，對(duì)工作職責(zé)有更透徹的理解。至于分派一些與工作無(wú)關(guān)的瑣事給新人，比如換個(gè)桶裝水、訂個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的餐廳，這可是新人表現(xiàn)親和力和凝聚力的好機(jī)會(huì)。你能泡出一壺讓老板滿意的茶，漸漸摸透老板的喜好，何樂(lè)而不為呢?熟練和老練都是需要慢火燉出來(lái)的。

前程無(wú)憂專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：職場(chǎng)上難免會(huì)有新人和老人之分，久經(jīng)沙場(chǎng)的老人不該倚老賣(mài)老，安排新人做事本是給他們更多鍛煉機(jī)會(huì)，可也需酌情安排，合理分配工作內(nèi)容，讓新人能有條不紊地完成工作任務(wù)。讓新人工作得既充實(shí)又不雜亂才能達(dá)到最終目的。

新人愛(ài)抱怨做事時(shí)不被信任，總覺(jué)得背后有一雙眼睛盯著自己，每隔一段時(shí)間就收到郵件追問(wèn)，倍感老人不肯放權(quán)。而老人對(duì)新人埋頭按照自己的方式做事的行為很無(wú)語(yǔ)——不按規(guī)范不走流程全憑自己一套辦事怎么成!

理解誤區(qū)3：不予信任Vs.過(guò)于自我

我是老人：能告知一下工作進(jìn)程嗎?

講述者：古易 職業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計(jì) 年齡：32

我不知道是招了個(gè)新人回來(lái)，還是招了個(gè)王儲(chǔ)回來(lái)——伺候這位新人比伺候老板還難。跟老板產(chǎn)生分歧，還能擺事實(shí)講道理?yè)?jù)理力爭(zhēng);這位新人有點(diǎn)什么想不明白的事情，你把道理講成大英百科全書(shū)，他仍堅(jiān)守在他的神秘國(guó)。發(fā)展策略、部門(mén)目標(biāo)、行業(yè)規(guī)范、公司流程……他覺(jué)得不在他的理解范疇和做事風(fēng)格之內(nèi)的，統(tǒng)統(tǒng)可以忽略不計(jì)。

我在做事過(guò)程中對(duì)其稍加關(guān)心，多多跟進(jìn)一下，他回復(fù)的郵件永遠(yuǎn)是“了解”、“知道”，不會(huì)超過(guò)3個(gè)字，全然不知道他的項(xiàng)目進(jìn)行到了哪里。那天我問(wèn)了一句“有沒(méi)有遇到困難和困惑”，他居然就在MSN上委屈地抱怨，覺(jué)得自己“不被信任”。眼看著就要到deadline了，我在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前提醒催促他，他一臉自信滿滿的樣子，向我保證能“按時(shí)交貨”。結(jié)果他交出來(lái)的結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)南轅北轍，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要因?yàn)樗�的方向錯(cuò)誤而加班加點(diǎn)調(diào)整修正。

新人的話：老人適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)進(jìn)程是關(guān)心，可是過(guò)多的詢問(wèn)不就是對(duì)我們的不信任嗎?誰(shuí)做事時(shí)喜歡被人盯著呢?試問(wèn)，如果你在如廁的時(shí)候被一個(gè)人盯著，結(jié)果還會(huì)順暢嗎?不是說(shuō)老板只注重結(jié)果嗎?我按時(shí)完成任務(wù)還不成嗎?我是新人，你還希望我怎樣?

前程無(wú)憂專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：正是因?yàn)椴秽笥趹T性思維，能跳脫出條條框框，職場(chǎng)新人才有著老人所不能及的看問(wèn)題的角度和思維方式。職場(chǎng)老人要激發(fā)新人的新鮮想法，也要循循善誘，幫助新人看到其想法在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中該如何遵循規(guī)范的流程和制度。而新人要理解，那些必要的告知和溝通并非老人對(duì)你不信任，而是為了了解任務(wù)完成進(jìn)度，便于統(tǒng)籌規(guī)劃，從而保證部門(mén)目標(biāo)一致，漂亮地交出成績(jī)單。身為職場(chǎng)人，就應(yīng)該有專(zhuān)業(yè)的做事方法。

新人從學(xué)校步入職場(chǎng)，少了自由，多了約束，難免需要適應(yīng)期。師傅帶徒弟，總希望徒弟早點(diǎn)出師，所以老人不愿意給新人太多調(diào)整時(shí)間。于是有了“老人指責(zé)新人缺乏主動(dòng)性，新人抱怨老人太苛刻”的糾紛。

理解誤區(qū)4：要求苛刻Vs.缺乏主動(dòng)

我是老人：把新人都劫走

講述者：羅宜 職業(yè)：編輯 年齡：28

每到16點(diǎn)他就不見(jiàn)了——這是我遇到過(guò)最讓人無(wú)語(yǔ)的新人。他沒(méi)能熬過(guò)試用期，除了他莫名的失蹤，還有他總會(huì)讓你覺(jué)得你在和一個(gè)黑洞談話，連“咚”的聲音都不曾讓你有幸聽(tīng)到過(guò)。談“分手”的那一天他破天荒地說(shuō)了一句實(shí)在話：“你能幫我轉(zhuǎn)到其他部門(mén)工作嗎?”他走后不久，我才知道他16點(diǎn)時(shí)并沒(méi)有被外星人劫走，而是躲在廁所里打PSP或是在天臺(tái)談戀愛(ài)。

這樣的一段經(jīng)歷讓我們?cè)谌蘸蟮恼衅腹ぷ髦凶兊酶�加�?jǐn)慎，也引發(fā)了新人難招的感慨。我籠統(tǒng)地總結(jié)一下，招聘新人難在——通知十個(gè)人面試，兩個(gè)人沒(méi)來(lái);四個(gè)人的簡(jiǎn)歷描寫(xiě)與面試結(jié)果不符;一個(gè)沒(méi)想明白自己要的是什么;一個(gè)因?yàn)橄嗝矄?wèn)題不對(duì)味;一個(gè)由于儀態(tài)問(wèn)題出局;剩下的一個(gè)人嫌棄我們公司不好。那時(shí)候我想的最多的便是“求緣分”。

但是一旦新人到崗，我想的最多的又成了“求入戲”——但愿新人不要悟性太差，不要總是犯錯(cuò)，不要常常叫累，早日成為團(tuán)隊(duì)的一分子。

如果可以，我寧愿讓新人都被外星人劫走。

新人的話：打PSP屬于是中場(chǎng)休息;談戀愛(ài)也不準(zhǔn)，老人們上班時(shí)不也在那里說(shuō)閑話嗎?總之，無(wú)論我們新人做什么，老人都會(huì)看不順眼，真是難伺候的主!

前程無(wú)憂專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：新人應(yīng)具有職場(chǎng)普世價(jià)值觀——遵守公司規(guī)章制度和團(tuán)隊(duì)規(guī)則，否則很難由學(xué)生過(guò)度為職場(chǎng)人。在新人的適應(yīng)期里，企業(yè)對(duì)新人的工作預(yù)期通常會(huì)低于普通員工，新人可以利用這段期間調(diào)整自己的時(shí)間觀念，并提高一些軟性技能，從而更快融入團(tuán)隊(duì)。老人應(yīng)在新人迷惘的時(shí)候給予新人幫助，這樣不僅能夠促使團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，自身的素養(yǎng)也得到了修煉。