對于職場新人來說，要了解必要的交際常識外，還要學會人際交往知識，最重要的是應該采取主動，從小而大，等你游刃有余了，再做一對多的交流。

交流時有事可做：約同事一起吃飯、打球、看電影……這些活動可以緩解尷尬的氣氛，并且讓彼此有共同話題。注意不是一起喝咖啡，喝咖啡時雙方會有許多面對面，特別是眼神的交流，會讓那些有社交恐懼癥的人感到壓力山大!而吃飯時，大家彼此都有事情做，就不會太在意對方的神情。

事先準備一些話題：比如自我介紹。把握重要的信息交流，而非瑣碎的、無關緊要的事情，在準備的過程中可以對鏡系統地練習。

把興趣點放在對方身上：在尋找話題的過程中要對別人感興趣，詢問別人經驗、當下心情狀態的時候是最容易拓展話題的。這并不難，因為很多人都會擔心別人怎么評價自己，其實大部分人也都在想這個問題，而不是評價別人。

傾聽和贊美：只有先成為成功的傾聽者才會有機會結交更多的人。沒有人會把自己的內心世界完全暴露給別人，也沒有人能夠不讓自己的愿望從言語中流露出來。因此，了解別人最好的方式就是傾聽。不善傾聽的人，是因為沒有一個能容進別人聲音的胸懷。傾聽與贊美是絕妙搭檔。贊美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶，在與人初次見面的時候一定要善于運用這一法寶。

贊美時也要掌握原則和技巧。首先要真誠，名副其實、發自內心的贊美，才能顯示出它的魅力。其次是適時，恰到好處的贊美十分重要。

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