科學對待“心苦”問題

白領處理心理問題常用的方法有“找人傾訴”、“盡情發泄”等等，與之相比較，心理咨詢能提供更科學和有效的服務。

最近市場上比較熱的心理咨詢手段當屬EAP.EAP，中文翻譯過來就是員工輔助計劃(Employeeassistanceprogram ，是由組織為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。近年來，美國AML管理咨詢公司將其引入中國，“通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和咨詢 可以幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效以及改善組織氣氛和管理。”美國AML(上海)機構心理咨詢師竇吉向記者介紹說。

EAP從6個方面進行心理分析，以實現“對癥下藥”。

現狀分析：從多角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。原因分析：運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會。

計劃分析：設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。

創新分析：跨越固有的思維約束，尋找解決問題的新方法。

執行分析：客觀、科學地做出選擇，提供直接解決問題的方案。

反饋分析：不斷在各個環節循環檢驗問題解決方案，保證優化。

通過改善員工的職業心理健康狀況，EAP能給企業帶來巨大的經濟效益。權威研究表明，企業為EAP投入1美元，可為企業節省運營成本5-16美元。

復旦大學心理研究中心副教授告訴記者：“EAP項目是由企業埋單、員工享受福利的專業咨詢，在向企業的專職部門負責，定期出據員工心理反饋報告的同時，員工的隱私權始終被放在重要的位置。”

相信在中國，隨著企業對員工心理健康問題的重視，更多的心理咨詢工具會應孕而生。