職場上的每個人都希望自己成為前途無量的搶手人才，實現這一目標，除了要不斷學習進取，還有很重要的一點就是提高情商EQ和逆境智商AQ。

IQ打鐵還得自身硬

智商是指衡量智力測驗者的成績標準。智力歷來說是很有分歧意見的字眼，它可用來指：思維能力，一般的智力，從經驗中學習的能力或對新情境作出恰當反應的能力，抽象推理，認識關節系和作出論斷的能力等等。一般意義上，人們往往將智商高低與其接受學歷教育程度和職業技能水平相聯系，如文憑、職業資格證書等。智商高的人一定是業務過硬、能力強、本事大的人，新的職業結構對人才的素質提出了新的要求，未來頂尖職業需要怎樣的能力結構呢?

——要有廣泛的專業技能。入世后社會將更加需要計算機開發與應用、產品營銷、管道工程、電子工程等方面的人才。沒有過硬的技術才能或是只會紙上談兵的人必然會被市場競爭淘汰。其中數字與計算能力并非是理工科才必備的，入世后絕大多數人才都應當具備，部門與部門之間的配合以及公司運作的銜接通暢都離不開數字與計算。了解并會維護各種系統，包括從計算機系統至產品銷售甚至水管維修系統。

——要有豐富的想象力。它是白領職工都需要的技能。富于想象力，有利于收集并獲得廣泛、大量的信息與知識：想象力還可以開拓思維方法及觀察的視野，換一句話說，想象力在某種程度上可以帶動創造性和創新能力。能廣泛地搜集信息和理解它們并將之用于引導公司走向未來。

——要有創新能力。能使公司平穩地運作，以獲得長期的高額利潤。使公司從目前只能預測到下一財政報告的窘境中解脫出來。

——要有較強的組織能力。如今許多被認為是少數領導人士才具備的組織能力在入世后會成為選擇職員的重點。比如說設置工作流程、制定市場營銷方針、統一調撥財力物力、協調分配任務等都需要高標準的組織規劃能力。人的能動性要得到充分發揮，而不局限于按部就班的傳統模式。組織能力是十分重要的，許多部門需要在物資供應、工作程序以及貿易往來、財政機遇等諸多方面予以組織或重新組織。

——要有說服他人的能力。說服與交流能力即語言能力，懂得如何表達信息和思想，并能夠聽取信息與思想的人。公司間的交往要求職員能應付越來越多的人際關系并具有越來越高的游說能力。同時，在本來節奏快的工作環境中，內部的交流顯得更加重要，盡管惜時如金，但沒有交流就缺乏動力和發展的源泉。今天，一個有成效的工作人員應當善于向他人介紹自己所掌握的信息，說清楚自己的觀念，使人能理解并支持某一特殊見解。

——要有文理貫通能力。文理貫通要求職員學會利用個人天賦提高工作經驗，各種知識的融合可以提高工作效率，文科積累的教育經驗與理科的專業技能的結合將是明天的白領人士們最有參考價值的學習方向。

職場成功20%靠智商80%靠情商

今天，我們開始認識到情感在人的智力方面所起的重要作用，正像字典所下的定義一樣，“一個人所具有的能夠適應一些新的環境，能夠找到對付他所遇到的各種困難的解決辦法的能力”。情感在支配著智力，在這方面，情感所起的作用大概要比數十年來人們所推崇的數理邏輯能力所起的支配作用要大。一些研究人員認為，智商在個人的職場成功中所起的作用僅占20%，對哈佛大學的一些學生進行的研究證明，那些在考試中，或在智商測試中成績最好的學生的成功率并不比那些當時看上去并不那么突出的學生高。另一些研究人員說，在個人的成功中，這個著名的智力商數只起20%的作用，其他80%靠的是什么呢?靠的是社會環境、機遇，尤其是靠標準測試所沒有考慮進去的那部分智力——情感智力。

耶魯大學的心理學家薩洛韋第一次提出了“情感智力”這個說法，他認為情感智力對個人事業的發展與成功是必不可少的，他給情感智力下的定義要從五個方面看：1.能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力，這正是精神分析學家所稱之為的“專注的自我”。2.自身動機，這是一種使其情感專注的能力。3.控制自己的感情，這是使其感受力適應各種情況的能力。4.情感歸向，或者叫對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。5.掌握好人際關系，具有與他人交往的才能，這是一種掌握好自己情感的特別的才能。

智商顯示一個人做事的本領，情商反映一個人做人的表現。在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要去做人。情商高的人，說話得體，辦事得當，才思敏捷，“人見人愛”。求職者除了要具有高智商外，以下的幾種情商運用也是必不可少的。一是競爭合作意識。個人若沒有強烈的競爭意識(或者說生存意識)則難以站穩腳跟，不過一味強調競爭，也可能走向反面。大學生應該認識到，合作是第一位的，競爭的目的只是為了更好地合作。二是形象意識。員工的個人形象在很大程度上代表了企業的整體形象，塑造良好的企業形象的最基本也最有效的方法就是開展全員公關，要求每一個員工為塑造良好的企業形象努力。三是角色轉換意識。多數企業認為角色轉換慢是影響大學生順利就業的重要因素。現在的企業可說是“一個蘿卜一個坑”，企業招聘員工進來，就是需要他迅速適應工作環境，進入良好的工作狀態，為企業創造效益。若等個一年半載才進入狀態，恐怕再“耐心”的企業也會對他沒興趣了。四是敬業精神。誠然，當今的社會是個人才流動頻繁的社會，我們再也不可能像父輩那樣，一輩子只從事一種職業。但是，不管工作崗位怎么換，敬業精神總歸是要有的。因此，大學生若能順應企業對敬業精神的要求，并對此有清醒的認識，也將大大增加自己順利就業的機會。五是學習意識。現代社會的信息瞬息萬變，一日千里，未來的知識經濟時代將更是如此。相應地，企業也會要求員工有廣闊的胸襟、開闊的視野，以開放的心態面對外來事物。