媽媽的煩惱：兒子老實、靦腆，在幼兒園常受同伴欺負，很多次我發現兒子情緒低落或臉上有抓痕，或帶到幼兒園的玩具、圖書不見了……知道兒子受到了欺負，我很難過，怎樣處理才既不傷害孩子又能解決問題呢？

“有沒有被人欺負”是父母接孩子時常問的一句話。可父母想過怎樣科學、智慧地處理這件事嗎？

觀點一 避免不當的反應

我覺得父母要避免三種不當之舉。一是得知孩子被欺負后，父母就氣得失去理智，認為自己孩子無能，就教訓、嘲笑、甚至打罵他們，而受欺的孩子本身已很沮喪再被父母責罵，以后受欺就不敢告訴父母，若孩子不向父母傾訴苦衷，不幸便是雙倍的：既得不到親情的撫慰又得不到父母指教；二是不明智的興師問罪。有些父母直接找欺負人的孩子教訓他或責怪對方家長，這既不利解決問題還可能造成更嚴重后果。去幼兒園大鬧責怪老師，會造成家園隔閡，損害自身形象也不利孩子成長；三是不問明原因就要孩子“以牙還牙”、“他兇，你就比他更兇”，也是愚蠢的方法，會使孩子習慣用武力解決問題，不利孩子良好素質的養成。

觀點二 安慰是良藥，會使孩子內心力量強大

我姐姐的兒子6歲，告訴他媽媽(我姐姐)，自己在幼兒園常被同伴捉弄。而我姐姐對此不以為然，她認為孩子間打打鬧鬧的事很正常，等大了就好了。沒想到事情的發展出乎姐姐的預料，她兒子會用暴飲暴食發泄苦悶和煩惱，看到動畫片里弱小者受欺負也會膽戰心驚，害怕這種遭遇會落到自己頭上。顯然，姐姐的處理方式不好。

孩子間相互“欺負”是常事，我看到兒子滿臉淚痕或帶著傷痕回家，一般不急著抓住他追問，因為不恰當的詢問會讓他緊張。我會先讓自己的情緒平靜下來，讓兒子感到家里的舒適安全后，再溫柔地詢問他。比如，我會問他今天遇到什么有趣的事情、晚點心想吃什么、睡前想聽什么故事等，然后再切入主題，這樣，兒子覺得媽媽是支持他的，便愿意說出事情真相。若是兒子錯了，就適當批評他，指出他被欺負的原因；若是別人的錯，我先安慰他，讓再根據具體情況，制定應對方法。

觀點三 教育孩子受欺時懂得大聲呼喊

女兒很文弱，典型的被欺負對象，以前她受欺負時，總是一聲不吭，只會嗚嗚地哭。這樣往往招來更多的欺負。于是，我耐心地教導她面臨欺負時，可大聲呼喊表示抵抗。我認為，當孩子面臨欺負時，大聲呼喊，是一種巧妙的辦法，一方面，它能引起旁人注意，獲得別人的幫助；另一方面，也是給欺負者一種警告和示威，欺負別人的人畢竟理虧，受欺負的人一喊，他自然會心慌，就不敢為所欲為了。同時，平時我很寵愛女兒，我認為只有當女兒有了足夠的自信，她才有能量和膽量敢作自我保護，而父親的愛能讓女兒堅強勇敢。

觀點四 不理睬別人的嘲笑

有時孩子受到的欺負并非打罵，而是嘲笑。我兒子到城里上幼兒園，鄉下口音一時難改，常被同學嘲弄。他不知道如何才能躲避這些嘲笑而保護自己，我想，因種種原由被嘲笑的孩子一定不少，可以試試我教兒子的辦法，很有效：用嚴肅的目光盯著別人并嚴厲地說“我不喜歡你這樣嘲弄我。希望你以后不要這樣”，然后走開，暫時不理睬對方。這件事解決后，又發生兒子被同學欺負的事件，那個同學好幾次撕壞兒子的作業，還搶他的玩具。我又給兒子出主意。當下次那個男孩又來欺負兒子，兒子就突然喊道：“把你的壞手拿開！”那個男孩被嚇得一怔，全班人也都轉身看著他。從這以后，這個男孩再也沒找兒子的麻煩了。

心理學專家說，幫助孩子練習類似的果敢行動可使他們增強信心。父母在家與孩子扮演欺負與被欺負的角色，教會他們如何呵斥想欺負他們的人。

觀點五 尋求老師的支持

我認為父母不必介入孩子間的紛爭。若是程度不太嚴重的爭吵，我也主張不必反映給老師。但如果孩子受欺負的事情持續發生，父母應當向老師求助，老師有教育經驗，也能通過集體的教育力量幫助霸道的孩子改正錯誤，這也是對幼兒園和老師的一種信任。另外，如果在接送孩子時碰到對方父母，也可以和他們作些溝通，把事實客觀地告訴對方的家長。只是溝通時，態度要心平氣和，要用商討或詢問的口氣，一味指責只會讓事情變糟。

觀點六 教會孩子如何避免被欺負

我總結了一下，孩子被人欺負有四種情形。一是肉體上的欺負，如踢、打、掐、咬、揪頭發等；二是語言上的欺負，如罵人、嘲笑、地區歧視(對外地孩子蔑視、模仿他們的語言和行為等)；三是情感上的欺負，如孤立(不準別的孩子跟被欺負對象玩)別人。

要使孩子不容易被欺負，我的辦法是教會孩子一些交往策略。我重視增強孩子間的友誼。比如，我女兒靦腆、害羞、不善交際，我就有意識地安排她的同學到家中做客，幫助他們建立友誼；同時也鼓勵女兒參加體育鍛煉和興趣班的技能學習，以便結交一些好朋友，一起玩，結伴行。確實，幼兒園集體中，總有幾個比較霸道和蠻橫的人，但他們欺負人時，也會找一些理由或借口。所以我也不忘教育女兒，在比較霸道的同伴面前，手不能癢，嘴不要多，這樣也可以避免被欺負事件的發生。